ما تضمین می‌کنیم محصولات عرضه شده در فروشگاه اینترنتی کوماکس با گارانتی اصل ، بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است . اگر پس از خرید از فروشگاه اینترنتی کوماکس ، متوجه شدید فروشگاهی همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین‌تر ارائه می‌دهد ، می‌توانید درخواست استفاده از «تضمین بهترین قیمت» را ارسال و در صورت تایید، اختلاف قیمت آن را به طور کامل از ما دریافت کنید .
چه شرایطی دارد؟
برای ارائه درخواست تضمین بهترین قیمت باید شرایط زیر وجود داشته باشد :
- مدل یکسان : محصولات باید از نظر ویژگی‌های فنی ، رنگ ، امکانات و قابلیت‌ها یکسان باشند .
- کالای اصل : از آنجایی که همه کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی کوماکس اصل هستند ، درخواست کالاهای غیر اصل رد خواهد شد .
- گارانتی اصل و یکسان : کالاهای مورد مقایسه باید گارانتی و خدمات پس از فروش اصل و یکسان داشته باشند ، زیرا نوع و کیفیت خدمات گارانتی‌های مختلف بر قیمت آنها نیز تاثیر می‌گذارد .
- با توجه به رسمی بودن فاکتورهای فروشگاه کوماکس ، فاکتور فروشگاه فیزیکی یا اینترنتی مورد مقایسه نیز باید رسمی و دارای کد اقتصادی و 9% مالیات بر ارزش افزوده باشد .
- لوازم جانبی اصلی در بسته‌بندی کارخانه : فروشگاه اینترنتی کوماکس همه لوازم و قطعات همراه کالا که از طرف شرکت سازنده ارائه می‌شود را بدون تغییر یا کم و کاستی به مشتری تحویل می‌دهد . بنابراین محصولاتی که در سایر فروشگاه‌ها ارائه می‌شوند ، در صورتی امکان مقایسه خواهند داشت که لوازم جانبی و قطعات اصل و با کیفیت به همراه داشته باشند .
- یکسانی شرایط : برای کالاهایی که دارای تاریخ تولید یا انقضا هستند ، شامل تاریخ مصرف نیز می‌شود .
- فروشگاه‌ها و وب‌سایت‌های مجاز : مرجع مقایسه قیمت باید فروشگاه مجاز و وب سایت دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت باشد .
- کالا برای فروش موجود باشد : کالا باید در زمان ارائه درخواست به فروشگاه اینترنتی کوماکس ، در سایت یا فروشگاه موردنظر برای فروش موجود و قابل خریداری باشد .
- از آنجا که هدف این طرح اطمینان مشتری از خرید با بهترین قیمت است ، اگر در قیمت فروشگاه کوماکس به دلیل خرید از جشنواره های فروش یا استفاده از ووچر تخفیف اعمال شده باشد ، ملاک مقایسه ، قیمت نهایی و تمام شده ای است که مشتری پرداخت می کند.
- با توجه به لزوم یکسان بودن شرایط مقایسه ، اگر لحاظ کردن مواردی مانند هزینه حمل و نقل یا مالیات بر ارزش افزوده ، قیمت اولیه اعلام شده توسط فروشنده یا فروشگاه اینترنتی مورد مقایسه را تغییر دهد ، ملاک مقایسه قیمت فروشگاه اینترنتی کوماکس ، مبلغ نهایی پرداخت شده توسط خریدار خواهد بود.
چگونه درخواست بفرستید؟
مدارک زیر را همراه کد سفارش خود ، به آدرس ایمیل info@commaxshop.com ارسال کنید :
- پیش‌فاکتور فروشگاه به صورت عکس یا فایل اسکن شده؛ پیش فاکتور باید :
- شامل نام فروشگاه ، اطلاعات تماس ، آدرس و مهر فروشگاه، نام خریدار ، تاریخ و مدت اعتبار پیش فاکتور ، اطلاعات محصول و نام گارانتی مربوط به آن باشد .
- تا 24 ساعت بعد از زمان ارسال ایمیل توسط مشتری دارای اعتبار و کالا در آن فروشگاه موجود و قابل خریداری باشد .
- صرفا برای همان محصول به صورت تکی باشد .
- در فروشگاه‌های اینترنتی ، کافی‌ست آدرس فروشگاه اینترنتی و لینک مستقیم صفحه کالای مورد مقایسه به آدرس ایمیل ذکر شده ارسال شود . بدیهی است که اگر به وب سایت‌های مرجع مقایسه قیمت لینک داده شود ، ایمیل ارسالی قابل بررسی نخواهد بود .
چه زمانی درخواست بفرستید؟
درخواست مشتری باید حداکثر تا 48 ساعت بعد از فاکتور شدن سفارش ، ارسال شود .
بررسی ثبت درخواست تا حداکثر 3 روز کاری انجام می‌شود .
سوال دارید؟
با شماره تلفن 6123 (021) – (خدمات پس از فروش) تماس بگیرید .
قوانین
در صورت مشاهده تخلف یا تلاش برای سوءاستفاده از این طرح ، حق عدم پذیرش آن درخواست برای فروشگاه اینترنتی کوماکس محفوظ است .
فروشگاه اینترنتی کوماکس می‌تواند در هر زمان به تشخیص خود شرایط تضمین بهترین قیمت را تغییر داده یا ارائه آن را متوقف کند .