در این بخش ما به پاسخگویی سوالات کاربران محصولات کوماکس می پردازیم .
این سوالات شامل برخی از متداول ترین سوالات کاربرانی که در حال حاضر دارای محصولات کوماکس هستند و برخی مربوط به سوالات پیش امده در هنگام خرید و برخی دیگر سوالات در رابطه با نصب و راه اندازی سیستم می باشد .
شما نیز میتوانید در بخش نظرات سوالات خود را مطرح کنید تا در این صفحه به پاسخگویی و بررسی آن بپردازیم شاید که سوال شما ، سوال افرادی دیگری هم باشد .
راه های تماس با ما برای ارسال سوالات :
- درج سوالات خود در قسمت نظرات کاربران در انتهای همین صفحه
- ارسال سوالات خود از طریق تلگرام به شماره 09039493035
شماره های تماس با ما :
خط ویژه ی چهار رقمی : 0216123 / شماره ویژه : 80808081
شماره مستقیم : 02166052131 / شماره همراه : 09039493035
سوال : ما در حال حاضر آیفون تصویری سیاه سفید کوماکس داریم آیا می توانیم تنها مانیتور داخل واحد خود را عوض کنیم ؟
پاسخ : بله - هر کدام از محصولات کوماکس را که بپسندید میتوانید استفاده کنید و نیاز به تعویض سیم کشی یا سوئیچر ندارد .
سوال : آیا تصویر ما رنگی میشود
پاسخ : خیر - همچنان تصویر را سیاه سفید میبینید مگر اینکه پنل جلوی درب را قبلا تعویض کرده باشید و دارای لنز رنگی باشد و یا بعدا قصد تعویض پنل یا لنز پنل را داشته باشید و باز هم با تعویض پنل یا لنز ، تداخل و مشکلی برای واحدهایی که دارای آیفون تصویری سیاه سفید هستند پیش نمیاید . هزینه هایی که شامل تعویض مانیتور میشود ، قیمت آیفون تصویری به علاوه هزینه نصب و ایاب ذهاب میباشد . در صورتی که خودتان قصد تعویض آیفون تصویری را داشته باشید می توانید به صورت حضوری و یا تلفنی کوماکس خود را از این مرکز خریداری کنید .
سوال : تفاوت بین کوماکس اصل کره با چینی در چیست ؟
پاسخ : متاسفانه نمونه های چینی موجود در بازار فروش ایفون تصویری زیاد میباشد . برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با تفاوت های آیفون تصویری های کوماکس چینی و کره ای بر روی لینک زیر کلیک کنید و به صورت کامل مقاله مربوطه را مطالعه فرمائید . تفاوت کوماکس و چینی
سوال : یک آیفون تصویری مدل سیاه و سفید DVP-4PN داریم که تصویرش پرش داره مشکل ش چیست ؟
پاسخ : اگر همه ی واحدها این مشکل را دارند باید بگم که لنز پنل باید عوض بشه و اگر فقط آیفون تصویری داخل واحد شما پرش دارد ایراد میتونه از پاور یا برد تصویر مانیتورتون باشه .
سوال : آیا برند CAMAX همان COMMAX است یا ارتباطی با کوماکس کره دارد ؟
پاسخ : خیر CAMAX یا کامکث یک برند ایرانی میباشد و ارتباطی با شرکت آیفون تصویری کوماکس کره ندارد و فقط نام آن از نظر ظاهری و تلفظ شبیه به COMMAX میباشد و محصولات آن شرکت هم از نظر ظاهری شبیه به محصولات کوماکس است که گاها خریداران به اشتباه می افتند .
سوال : ما ده واحد هستیم آیا میشود واحدهایی که قصد خرید آیفون تصویری ندارند از گوشی های صوتی فعلی استفاده کنند ؟
پاسخ : می توانید از گوشی های صوتی استفاده کنید ولی نه همان گوشی های فعلی . گوشی صوتی که قابلیت اتصال به پنل مرکزی تصویری کوماکس را داشته باشد مدل DP-3HP میباشد .