سیاست های فروشگاه کوماکس به این شکل است که تمامی مراحل خرید نسبت به سهولت مشتری در نظر گرفته شده است . از این رو مشتریان محترم فروشگاه کوماکس می توانند از طریق روش های زیر نسبت به خرید محصولات اقدام کنند .
پرداخت آنلاین ( از طریق کارتهای عضو شتاب )
مشتریان محترم می توانند با داشتن کارتهای عضو شبکه شتاب و از طریق درگاه های اینترنتی فروشگاه کوماکس نسبت به پرداخت هزینه محصول خود اقدام کرده و سفارش خود را ثبت کنند . در نظر داشته باشید که پرداخت هزینه به منزله قطعی شدن سفارش تلقی شده و نیازی به تماس با فروشگاه کوماکس نیست .
دقت کنید که کارشناسان ما کالای خریداری شده را صرفا به شخصی که مشخصات آن در فرم سفارش ثبت شده است , تحویل می دهند . مجددا یادآور می شوم که در هنگام دریافت محصول همراه داشتن کارت شناسایی معتبر الزامی است .
بانکهایی که عضو شبکه شتاب هستند :
اقتصاد نوین
بانک پارسیان
بانک پاسارگاد
بانک تجارت
توسعه صادرات
رفاه کارگران
بانک آینده
بانک خاورمیانه
بانک سامان
بانک سپه
بانک سرمایه
بانک سینا
بانک صادرات
بانک صنعت و معدن
بانک کارآفرین
بانک کشاورزی
بانک مسکن
بانک ملت
بانک ملی
بانک دی
بانک انصار
بانک ایران‌زمین
بانک گردشگری
بانک حکمت ایرانیان
بانک توسعه تعاون
بانک شهر
بانک قوامین
پست بانک
مؤسسه اعتباری توسعهکوثر
مؤسسه اعتباری عسکریه
موسسه اعتباری نور
چگونگی پرداخت آنلاین
مشتریان عزیز می توانند ار طریق آموزش زیر به راحتی پرداخت خود را از طریق کامپیوتر و تلفن های همراه هوشمند انجام دهند . مزیت پرداخت آنلاین این است که به نسبت قیمت آیفون تصویری ها مقادیر تخفیف مختلفی برای پرداخت آنلاین در نظر گرفته شده که مشتریان می توانند از این خدمات بهره مند شوند . دقت کنید که با پرداخت آنلاین در درگاه های فروشگاه کوماکس به مقدار قابل توجهی در زمان شما صرفه جویی شده و امروزه دقت در زمان امری اساسی تلقی می شود .
شماره کارت 16 رقمی
کلیه کارتهای عضو شتاب دارای 16 رقم شماره شناسایی در روی خود هستند که با شماره حساب فرق داشته و آن را شماره کارت می نامند .
رمز دوم کارت ( رمز اینترنتی )
برای پرداخت آنلاین لازم است که قبلا نسبت به فعالسازی رمز دوم خود از طریق بانک و یا خودپردازهای بانکی که کارت آن را دارید اقدام کنید .
لطفا توجه داشته باشید که رمز دوم بیش از 4 رقم است و با رمزی اول کارت ( رمزی که از خودپرداز وجه می گیرید ) کاملا متفاوت است .
در صورتیکه کارت شما فاقد رمز دوم ( رمز اینترنتی ) است می توانید با مراجعه به خود پردازهای بانک خود در سرتاسر کشور رمز دوم کارت خود را فعال کنید .
به اینصورت که :
ابتدا کارت خود را وارد دستگاه خودپرداز ( ATM ) می کنید .
پس از انتخاب زبان فارسی رمز 4 رقمی کارت خود را وارد می کنید .
وارد قسمت تغییر رمز ( عملیات رمز ) شده و تغییر رمز دوم ( رمز اینترنتی ) را انتخاب می کنید .
یک عددی که بیش از 4 رقم باشد را وارد می کنید . ( دقت کنید که برای بالا بردن امنیت کارت خود به هیچ عنوان رمز دوم خود را در اختیار افراد ناشناس و سایت های که نماد اعتماد الکترونیکی ندارند نزارید و از بکارگیری رمز های ساده ماننده : ( شماره شناسنامه , تاریخ تولد و ... ) خودداری کنید .
برای تایید رمز دوم همان اعداد را مجددا وارد کنید و گزینه ثبت را می زنید .
رمز دوم کارت شما فعال شده و از طریق برگه چاپی که خودپرداز به شما می دهد می توانید کلیه اطلاعاتی که برای پرداخت آنلاین نیاز دارید ( مانند: شماره کارت , CVV2 و تاریخ انقضاء ) را مشاهده کنید .
کد تایید اعتبار CVV2
این کد هم بر رو یا پشت تمامی کارتهای عضو شتاب موجود می باشد و لازم به ذکر است که تعداد ارقام این کد در تمامی بانکها یکسان نبوده و بین 3 یا 4 رقم است و بعنوان یک کد امنیتی در پرداخت های اینترنتی بسیار کاربرد دارد .
تاریخ انقضاء
معمولا از زمانیکه حساب را در بانک افتتاح کرده و کارت را دریافت می کنید , انقضاء کارت از همان تاریخ به مدت یکسال است . اگر در روی کارت تاریخ انقضاء درج نشده است می توانید به بانک صادر کننده خود مراجعه کنید و در غیر اینصورت می توانید به جای عدد ماه 12 را و به جای عدد سال 99 را در درگاه پرداخت اینترنتی قرار دهید .
پرداخت در محل
توصیه می شود که مشتریان عزیز برای تسریع در عملیات خرید و ارسال محصول توسط شرکت کوماکس و برای جلوگیری از عدم اختلال در سیستم فروش ، آیفون تصویری مورد نظر خود را بصورت آنلاین خریداری کنند . اما برای آن دسته از مشتریانی که مایل اند هزینه را هنگام دریافت و پس از اطمینان کامل از صحت و سلامت محصول پرداخت کنند , روش های زیر را در برای کلیه مشتریان فروشگاه اینترنتی کوماکس در نظر گرفته است .
پرداخت با کارت بانکی ( عابر بانک ) در محل
برای راحتی مشتریان محترم , شرکت تجهیزات دستگاه های کارتخوان سیار ( POS ) را در اختیار ماموران تحویل قرار داده تا مشتری بتواند در هنگام تحویل کالا , وجه را از طریق کارت بانکی پرداخت کند .
پرداخت نقدی ( وجه نقد ) در محل
آن دسته از مشتریانی که بنا به دلایلی فاقد کارت بانکی ( عابر بانک ) هستند و یا می خواهند هزینه کالا را هنگام دریافت بصورت وجه نقد پرداخت کنند , فروشگاه کوماکس این امکان را هم نیز فراهم کرده است .
توجه » تاکید فروشگاه کوماکس برای داد و ستد های روز مره از طریق کارت های بانکی این است که روش های سنتی پرداخت ( مبالغ حجیم و انتقال آلودگی از طریق اسکناس ) از چرخه معاملات برداشته و متدهای پرداخت جهانی جای آن را بگیرد .
پرداخت کارت به کارت ( انتقال وجه )
مشتریانی که امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت آنلاین را ندارند و یا نمی توانند وجه را در محل پرداخت کنند , می توانند هنگام ثبت سفارش بعد از انتخاب روش تحویل محصول , گزینه پرداخت کارت به کارت یا واریز به حساب را انتخاب کنند و دکمه پرداخت و تکمیل خرید را بزنند . سپس اگر وجه را از طریق کارت پرداخت کرده باشند باید شماره پیگیری تراکنش بهمراه 4 رقم آخر کارت خود را در کادر مربوطه وارد کنند و اگر وجه را به شماره حساب های فروشگاه واریز کرده اند فقط شماره پیگیری را وارد می کنند .
توجه داشته باشید که پس از واریز وجه توسط یکی از روشهای کارت به کارت و واریز به حساب , از تاریخ ثبت سفارش , 24 ساعت وقت دارید که اطلاعات پرداخت خود را در اختیار ما قرار دهید .
توجه » در صورتیکه مشتری کالا را از طریق پرداخت آنلاین خریداری کرده باشد , در هنگام تحویل در دست داشتن کارت شناسایی معتبر به نام شخص سفارش دهنده الزامی است .
سفارش های بیش از مبلغ سی میلیون ريال که از طریق باربری ارسال می شوند , لازم است پیش از ارسال از طریق یکی از روشهای پرداخت بالا تسویه شوند .